Omilia lève 67 millions de dollars pour sa plateforme de support client
Omilia, spécialiste des plateformes de support client basées sur l’IA, a levé 67 millions de dollars pour développer ses solutions.
Support client
Une IA traite 15 000 e-mails hôteliers par jour
Un agent IA gère désormais 15 000 e-mails hôteliers par jour, automatisant le support client.
Évaluation d’un agent IA de support client : des signaux trompeurs
L’évaluation d’un agent IA de support client révèle des signaux trompeurs et des bugs de récupération masqués.