Shopify observe que la recherche assistée par intelligence artificielle stimule de manière significative le trafic et les ventes de ses boutiques en ligne, contredisant l’idée que l’IA cannibaliserait les sources de trafic existantes, notamment Google.
Contrairement aux préoccupations exprimées par de nombreux éditeurs de contenu, qui craignent une diminution de leur audience due aux réponses directes des IA génératives, la plateforme d’e-commerce rapporte une tendance inverse. Au deuxième trimestre, le trafic et les commandes générés par l’IA vers les magasins Shopify ont triplé par rapport à l’année précédente.
Ces données suggèrent que l’IA agit comme un catalyseur pour le commerce en ligne, améliorant la découverte de produits et l’expérience d’achat plutôt que de se substituer aux moteurs de recherche traditionnels. Cette approche pourrait redéfinir le rôle de l’IA dans la stratégie d’acquisition client pour les plateformes d’e-commerce.
L’intégration réussie de l’IA par Shopify dans son écosystème commercial ouvre des perspectives sur la manière dont les technologies d’IA peuvent complémenter les canaux de vente existants.
Source : TechCrunch AI