Soixante pour cent des consommateurs américains sont rebutés par la mention de l’intelligence artificielle (IA) dans les messages de marque, révèle une récente étude.
Cette constatation émane du dernier sondage de WordPress VIP, relayé par TechCrunch AI. Elle met en lumière une méfiance croissante du public, même si les entreprises perçoivent de plus en plus la recherche assistée par IA comme un canal de référence essentiel pour attirer de nouveaux clients. Les consommateurs expriment une réticence face aux réponses générées par l’IA.
Le rapport souligne un décalage notable entre les stratégies marketing des marques et la perception des utilisateurs. Alors que l’intégration de l’IA est souvent présentée comme un gage d’innovation, elle peut paradoxalement nuire à l’attractivité d’un produit ou service auprès d’une partie significative de la clientèle.
Les marques devront donc affiner leur communication pour naviguer entre l’adoption technologique et les attentes de leurs audiences.
Source : TechCrunch AI