Près d’un jeune Français sur trois a déjà utilisé ChatGPT pour réaliser un achat, révèle une étude OpinionWay pour Orisha Commerce. Ce chiffre souligne une évolution notable des habitudes de consommation chez les 15-25 ans.
L’enquête, menée auprès de 1 604 jeunes en France et en Espagne, indique que Google n’est plus systématiquement la première étape. Pour cette tranche d’âge, la décision d’achat s’initie désormais souvent au sein de flux d’informations diversifiés.
Plus précisément, 59% des sondés découvrent de nouveaux produits en priorité via des contenus générés ou influencés par l’IA. Ces données suggèrent une intégration croissante des outils conversationnels dans le parcours client.
Source : Siècle Digital