Apple s’apprête à indemniser certains propriétaires d’iPhone suite à des promesses non tenues concernant les capacités avancées de Siri, présentées en juin 2024.
En juin 2024, Apple avait dévoilé une version de Siri intégrée à Apple Intelligence, promettant une compréhension contextuelle de l’écran, une anticipation des besoins via les données personnelles et le pilotage d’applications tierces par la voix. Ces annonces avaient suscité un vif intérêt, conduisant des millions de consommateurs à acquérir notamment l’iPhone 15 Pro.
Cependant, il apparaît que les fonctionnalités promises n’ont pas été entièrement déployées ou n’ont pas atteint le niveau de performance attendu par les utilisateurs. Cette situation a conduit l’entreprise à envisager des compensations financières pour les clients affectés par ces écarts entre les attentes et la réalité du produit.
L’indemnisation vise à restaurer la confiance des utilisateurs et à reconnaître les déceptions engendrées par le décalage entre la présentation initiale et la disponibilité effective des capacités de l’assistant vocal. Reste à déterminer l’ampleur de cette mesure et son impact sur la perception future des innovations d’Apple.
Source : Siècle Digital