Le géant singapourien Grab, leader des services de VTC et de livraison en Asie du Sud-Est, a annoncé des bénéfices pour le premier trimestre dépassant les estimations des analystes. Cette performance intervient malgré un marché régional caractérisé par des défis économiques et politiques.
L’entreprise a capitalisé sur une demande résiliente pour ses services de mobilité et de livraison. Pour stimuler l’engagement sur sa plateforme, Grab a intégré des fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) au sein de sa « superapp », tout en regroupant ses offres principales : VTC, livraison et services financiers.
Dans un contexte de hausse des prix du pétrole et du gaz, exacerbée par la situation au Moyen-Orient, l’adoption de l’IA a contribué à renforcer l’attractivité de la plateforme. Cette stratégie permet à Grab de séduire une clientèle exigeante et de maintenir sa croissance dans un environnement volatil.
L’intégration de l’IA dans les super-applications pourrait ainsi devenir un levier essentiel pour la résilience des entreprises face aux turbulences économiques.
Source : South China Morning Post Tech